摘要：由于全球危机事件的频繁发生，特别是危机事件的突发性和不确定性，对政府应对危机的能力提出了严峻的挑战，凸现出众多问题，引发了对公共危机管理中的“政府失效性”的研究。要有效的解决这一问题，应注重公民社会的全面参与，提高社会自我救助能力，注意发挥非政府组织在公共危机管理中的作用，建立有效的公共危机沟通团队，加强公共危机管理人才的开发与建设。

关键字：危机管理　政府失效性　解决方法

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